Généralités :

 dispose d'un service spécial. Celui-ci travaille indépendamment de toutes les tâches de production et s'occupe exclusivement de la réparation des produits optiques et à fibres optiques. Dans ce cadre, il se concentre sur la réparation des optiques médicales de tout type et de tout fabricant.

C'est grâce à notre expérience depuis 1988 en matière de fabrication de dispositifs endoscopiques ainsi que dans la production en série orientée sur les systèmes optiques pour la médecine et l'industrie, qu'il nous est possible de vous proposer un si vaste ensemble de services.

L'habilité manuelle et enseignement orienté sur les problèmes rencontrés par nos collaborateurs garantissent un service de réparation d'un niveau de qualité constamment supérieur. Ce n'est que sur cette base qu'il nous est possible de réparer chaque année environ 3000 optiques des fabricants les plus divers et ce à la plus grande satisfaction de nos clients. Les données de notre gestion qualité font état d'un quota de réclamation de seulement 0,1%. Nous pensons qu'il s'agit là du meilleur indicateur possible prouvant la satisfaction de nos clients.

Documentation :

Tous les systèmes optiques qui nous parviennent possèdent dans notre maison une documentation selon le fabricant, le type et le défaut. Par la suite, durant la réparation, chaque étape et toutes les pièces de rechange utilisées sont enregistrées le plus exactement possible. Les tolérances des fabricants sont examinées lors du contrôle initial par notre service assurance qualité et sont retenues. Si un système optique ne se situe pas dans le domaine de tolérance défini, il n'est pas accepté.

Pièces de rechange :

En ce qui concerne la logistique des pièces de rechange, la collaboration qui s’effectue entre F&E, la production en série et le service après-vente a une action particulièrement bénéfique. Même si vous nous envoyiez en réparation un système optique qui a, par exemple, 10 ans d'âge, l'optique que nous vous renverrons, après réparation, correspondra, grâce à l'échange des pièces détachées optiques dépassées à l'état actuel de la technique. Ceci est possible par le fait que par principe, nous n'utilisons pas forcément pour les réparations des pièces d'origine déjà vieilles, mais des pièces détachées qui correspondent à chaque fois à l'état actuel de notre production en série.

Garantie :

Pour tous nos travaux de réparation, vous recevez une garantie de 15 mois. Un certificat correspondant est joint à chaque optique.

D'autre part, FIEGERT ENDOTECH vous propose une solution d'échange standard avec 2 possibilités :

1° Votre optique (marque X) défectueuse est reprise par FIEGERT ENDOTECH qui vous proposera une optique rigide avec les mêmes propriétés et la même qualité que l'optique précédente.

2° Votre optique (marque X) défectueuse est reprise par FIEGERT ENDOTECH qui vous proposera une optique rigide neuve marque FIEGERT ENDOTECH Garantie 24 mois à un coût minimisé.

3° En ce qui concerne le matériel neuf FIEGERT ENDOTECH tous nos produits sont garantis 24 mois et bénéfient d'un service après-vente réactif et de proximité.


Nous souhaitons vous aider par ces possibilités à réduire vos frais de réparations et d'échange standard.

Nos spécifications de contrôle vous garantissent un standard élevé de qualité. Les optiques caractérisées comme étant « autoclavables » sont testées après réparation dans un autoclave. Naturellement toutes les optiques « non autoclavables  » sont également soumises à un test d'étanchéité destiné à garantir l'étanchéité et la qualité.

Seule une entreprise capable de fabriquer des endoscopes en série, est en mesure d'exécuter également des réparations à un niveau de qualité invariablement supérieur et pour un prix raisonnable. Avec le service FIEGERT ENDOTECH, vous avez choisi un partenaire à qui cette définition s'applique sans restriction aucune.

Technique endoscopique :

Chaque optique, quel que soit son type et son fabricant, a certains points critiques qui varient selon le diamètre et l'application qui en est faite.

L'endoscope se présente sous la forme d'une unité compacte composée des matériaux les plus divers. Les caractéristiques (dilatation en cas de chaleur, rétrécissement lors du refroidissement) propres à l'acier, au verre, au laiton, aux fibres de verre et aux colles les plus différentes doivent correspondre harmonieusement entre elles. C'est aussi la raison pour laquelle nous préférons l'acier comme matière de base pour nos propres optiques. Si un modèle est défaillant en raison d'une usure ou d'une action mécanique, on constate alors les défauts les plus divers allant du décalibrage jusqu'à des décollements et des cassures dans le système optique.

Un contrôle préventif vous permet de réduire considérablement vos coûts!

Point critique 1 :      Une humidité même insignifiante dans le système optique peut endommager le collage des lentilles fixes et des achromats. Avec une réparation précoce, vous êtes sûr que le dommage qui n'avait pas été remarqué ne deviendra pas plus grave qu'il ne l'est déjà. Le couvre oculaire et la surface terminale des fibres sur le raccord des fibres optiques sont des zones typiques qui - bien que leur zone de travail soit allongée - présentent souvent des défauts d'étanchéité en raison des dimensions élevées de leurs surfaces.

Point critique 2 :      Le passage de la tête d'oculaire au tube extérieur d'optique est soumis, notamment pour les optiques ayant un très petit diamètre (Ø A 1,7 mm, 2,7 mm et 4,0 mm) et des optiques avec une grande longueur utile, à des charges élevées parce que c'est à cet endroit que l'effort exercé par la flexion est le plus grand. Selon le matériel employé et la technique de jonction respective, il peut se produire dans cette zone, soit un défaut d'étanchéité capillaire, soit des faux plis en raison d'une action mécanique.

Point critique 3 :      Dans une optique, c'est la zone de l'objectif qui est exposée aux charges les plus élevées. L'assemblage fait d'acier, de verre, d'optique en fibres de verre, de revêtements, de liaisons par collage et de soudures, doit régulièrement résister à des charges thermiques et mécaniques. C'est pourquoi, en tant qu'utilisateur, vous devez contrôler visuellement assez souvent cette partie de votre optique. Une usure des fibres optiques peut rapidement et soudainement entraîner un défaut d'étanchéité. Des effets visuels équivalents peuvent apparaître en cas de décollements dans le bloc de l'objectif. Le couvre-objet - en cas de petites optiques, la lentille négative - est très souvent, lors de l'utilisation, au contact de dispositifs et d'instruments électromécaniques dont l'action rotative a un effet abrasif, ce qui entraîne par conséquent des rayures ou une destruction. En règle générale, des dommages débouchent, habituellement,  sur une baisse considérable de la qualité de représentation, si ce n'est à une perte directe en cas de stérilisation.

Technique des fibres optiques :

La fibre optique comme l'élément de jonction entre la source lumineuse et l'optique, est une pièce minuscule, mais néanmoins extrêmement importante et qui a une influence considérable sur le fonctionnement d'ensemble de votre système.

Les fibres optiques cassées dans le faisceau et les extrémités de fibres érodées par la stérilisation ont une action extrêmement négative sur l'intensité de l'éclairement et la couleur de l'éclairage.

Il peut surtout se produire, notamment en cas des dommages sur la surface d'entrée de la fibre, des réactions en chaîne habituelles..

Par exemple :   Les intervalles capillaires entre les fibres sont, pour les produits manufacturés les plus courants, remplis de colle à usage médical, rectifiés et polis.

                         Nettoyage avec le procédé de nettoyage correspondant                

Ø       Phénomène d'érosion dans les intervalles

Ø       Augmentation de la surface à l'entrée de la lumière

Ø       Chauffage disproportionné de la surface d'entrée par rapport à la surface agrandie

Ø       Brûlure de l'extrémité avec changement de couleur et perte considérable de transmission

Ø       dégagement gazeux des restes de colle

Si, comme sur l’exemple précédent, la fibre optique a été traitée prématurément, les extrémités sont à nouveau recollées, rectifiées et polies. Si la réaction a été trop loin, seul un échange est possible en profitant de notre prix d'échange spécial. C’est pourquoi ici aussi :

Un contrôle préventif vous permet de réduire considérablement vos coûts!

Résumé :

Les optiques et les fibres optiques représentent une partie sensible des instruments pour les techniques minimales invasives. Elles subissent une usure normale. Un simple contrôle visuel des points critiques décrits vous aide à minimiser les coûts, car grâce à la reconnaissance précoce des signes d'usure, il sera seulement nécessaire d'effectuer des réparations simples ou des retouches d'un coût peu élevé.

Si vous avez encore d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler en faisant le numéro de téléphone indiqué plus haut. Nous sommes à votre entière disposition.

Garantie :

Si vous nous envoyez à fin de réparation une optique, que ce soit une FIEGERT ENDOTECH ou une autre marque, nous vous garantissons un travail rapide et professionnel. Seul un travail sérieux donne satisfaction, à vous comme à nous.

Nous certifions la qualité du résultat de nos réparations avec un certificat de garantie joint à chaque optique.

Voilà les points essentiels. C'est pourquoi vous devez bien choisir votre partenaire de services. Demandez lui de vous montrer sa production et son service après-vente, car ......

.... seul un fabricant d'endoscope peut vous offrir la sécurité et la qualité qui vous sont nécessaires!